Gaia Herbs extiende una invitación abierta a la FDA

30 de agosto de 2023 - Última actualización el 31 de agosto de 2023 a las 13:54 GMT

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"Gaia Herbs siempre ha reconocido y respetado el papel de los organismos reguladores como la FDA para mantener a las personas seguras", dijo a NutraIngredients-USA Jim Geikie, director ejecutivo de Gaia Herbs. "Si bien entendemos la preocupación que algunos tienen sobre las regulaciones que potencialmente restringen la elección de los consumidores, también reconocemos el impacto que la falta de transparencia puede tener en los consumidores que buscan suplementos dietéticos para ayudar a respaldar su bienestar".

La campaña se lanza con un anuncio de página completa en The New York Times, un video de un minuto y contenido de redes sociales que ofrece a los espectadores una mirada al interior de la granja Gaia, los laboratorios de pruebas in situ y las instalaciones de fabricación en Brevard, Carolina del Norte.

La campaña optó por darle un giro positivo al cumplimiento normativo, dramatizando el compromiso de Gaia con la transparencia, no sólo para inspirar confianza en los consumidores sino también para promover estándares más estrictos en toda la industria.

"Esta es una campaña sobre la integridad del producto, pero en un mar de negatividad, queríamos cambiar la narrativa y centrarnos en hacer las cosas de la manera correcta", dijo Geikie. "Es importante para nosotros destacar tanto las regulaciones actuales como los elevados estándares de Gaia Herbs para ayudar a educar a los consumidores sobre lo que pueden y deben esperar de sus suplementos".

El vídeo publicitario, con las montañas Blue Ridge como telón de fondo, está enmarcado como una bienvenida cálida y alegre por parte de un dedicado equipo de Gaia. Se muestran empleados sonrientes saludando desde los campos, señalando las prácticas regenerativas de la empresa, reservando un lugar de estacionamiento para los inspectores, dando la bienvenida a los visitantes a un laboratorio impecable, abriendo archivadores “llenos de años de meticuloso mantenimiento de registros” y usando redes protectoras para la barba en el lugar. fábrica.

"Gaia Herbs no es como las otras compañías de suplementos", narra una amigable voz en off. “Por ejemplo, estamos invitando a la FDA a visitarnos en cualquier momento. A la mayoría de las empresas les irritaría un poco una visita no programada de un importante organismo regulador, pero nosotros decimos: '¿Cuándo podrán llegar aquí?'”

Una parte integral de la campaña es la promesa de potencia, pureza y transparencia del producto Gaia, que se publica en la plataforma de trazabilidad "Meet Your Herbs" de la compañía.

Geikie lo describió como “una especie de combinación de 23andMe y CarFax para hierbas”, donde los usuarios ingresan un ID de hierba que se encuentra en el empaque del producto y acceden a información completa de la cadena de suministro “de la semilla a la botella”, desde el cultivo y la cosecha hasta el abastecimiento, la fabricación y las pruebas.

“Más allá de eso, hay tres certificaciones principales que valoramos por encima de otras: granja certificada orgánica regenerativa en Brevard, Carolina del Norte; Certificación ISO para 22 de nuestros métodos de laboratorio; y certificación B-Corp por nuestro compromiso de sustentabilidad y gobernanza”, agregó.

Gaia dice que lo más importante es que los consumidores tengan confianza en lo que compran e invita a otras empresas amantes de la transparencia a sumarse a la causa.

"Creemos que las personas merecen más empresas de bienestar y suplementos que estén listas para ser inspeccionadas en todos los aspectos de su negocio sujetos a supervisión, y damos la bienvenida a organizaciones con ideas afines a comunicarse con nosotros en [email protected]", dijo Geike.

En cuanto a si la FDA aceptará la invitación de Gaia, dijo que, por supuesto, la FDA no está esperando una invitación para visitarla y, de hecho, ha auditado a Gaia cada dos o tres años, la última vez en 2022.

“No recibimos 483 observaciones [de inspección] y sólo dos recomendaciones menores, lo que sólo nos da la oportunidad de mejorar”, dijo. "Sabemos que volverán y estamos listos para recibirlos cuando lo hagan".

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